Custos e prazos de entrega
Praticamos tarifas transparentes e sem letra pequena. O custo de envio depende do destino:
| Destino | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Espanha peninsular e Baleares | 24-48h úteis | 4,95 EUR · grátis a partir de 80 EUR |
| Portugal, França, Itália, Alemanha, Países Baixos, Bélgica, Irlanda, Áustria, Luxemburgo, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Polónia, Rep. Checa, Eslováquia, Hungria, Eslovénia, Croácia, Roménia, Bulgária, Estónia, Letónia, Lituânia, Grécia, Chipre, Malta · Canárias, Ceuta e Melilha | 5-8 dias úteis | 15,00 EUR fixo |
| Reino Unido, Noruega, Suíça e Islândia | 6-10 dias úteis | 45,00 EUR fixo (não inclui direitos aduaneiros locais) |
Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Para destinos fora de Espanha peninsular e Baleares, o custo é fixo e não se aplica envio gratuito independentemente do valor da encomenda.
Rastreio em tempo real
Assim que a sua encomenda sair do armazém, receberá um email com o número de rastreio e um link direto à transportadora. Pode também consultar o estado da entrega a qualquer momento através da sua conta em ZapatosHombre. Caso não se encontre em casa, as nossas transportadoras oferecem flexibilidade: reagendamento de entrega, redireccionamento para um ponto de recolha ou nova data à sua escolha.
Se não estiver quando chegarem
A transportadora realiza duas tentativas de entrega. Se em nenhuma delas houver ninguém disponível, deixará um aviso com instruções para reagendar ou recolher o pacote num ponto próximo. Em alternativa, pode indicar desde o início da encomenda um ponto de recolha da sua preferência.
Embalagem e apresentação
Todos os sapatos são expedidos na caixa original do fabricante, com proteção adicional para que cheguem em perfeitas condições. A qualidade da embalagem faz parte da experiência Gallery Carrile — porque um bom par de sapatos merece uma entrega à altura.
Os seus direitos enquanto consumidor
As encomendas entregues com defeito ou em condições diferentes das anunciadas estão cobertas pela garantia legal de 3 anos, em conformidade com a Diretiva UE 2019/771 e o Decreto-Lei n.º 84/2021 (transposição portuguesa). Caso a entrega não corresponda ao descrito, pode contactar-nos por email para [email protected] ou por telefone para o +34 976 235 091 (horário: segunda a sábado, 10h15–14h00 e 17h00–20h30, CET). O serviço é prestado por VERNICE ARGENTO, S.L. (CIF B99180978), marca comercial Gallery Carrile, com sede em C/ Madre Vedruna n.º 2, 50008 Saragoça, Espanha.