Condiciones de compra

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de calzado y accesorios masculinos a traves de zapatoshombre.com. Cualquier persona fisica mayor de edad o juridica con capacidad legal para contratar puede formalizar pedidos en la web.

2. Precios e IVA

Todos los precios expuestos en zapatoshombre.com llevan incluido el 21% de IVA y se expresan en euros (EUR). El precio facturado es el vigente en el momento de confirmar el pedido y carrito.

ZapatosHombre se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

3. Disponibilidad y stock

Trabajamos con stock real conectado en tiempo real a nuestras tiendas fisicas. En el caso excepcional de que un articulo confirmado quedara sin stock por concurrencia con compra presencial, te lo notificariamos en las 24 horas siguientes y te ofreceriamos modelo alternativo o reembolso integro inmediato.

4. Pago

Aceptamos pago con tarjeta (Stripe, Redsys-BBVA), Bizum, Apple Pay y Google Pay. Toda transaccion pasa por verificacion 3D Secure 2.0. Detalles completos en formas de pago.

5. Envio y plazos

Envio estandar 4,95 EUR en peninsula, gratis a partir de 80 EUR. Plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmacion del pago. Resto de zonas y plazos en la pagina de envios.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 15 dias naturales desde la recepcion del pedido para desistir de la compra (5 dias mas que los 14 que exige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El producto debe devolverse en su caja original, con etiquetas, sin signos de uso prolongado en exterior.

Procedimiento completo, costes y plazos de reembolso en devoluciones.

7. Garantia legal

Conforme a la Ley 4/2022 (transposicion de la Directiva UE 2019/771), todos los productos cuentan con garantia de 3 anos desde la entrega. No cubre el desgaste por uso normal, danos accidentales ni deterioro por manipulacion incorrecta. Para reclamar la garantia, escribenos a [email protected] con el numero de pedido y fotografias del defecto.

8. Probador virtual y datos biometricos

El uso del probador virtual con IA es opcional. La fotografia que subes se procesa exclusivamente en memoria, se utiliza para generar la imagen de visualizacion y se destruye al terminar la operacion. No se almacena en disco. El resultado se borra automaticamente a la hora. Solo el hash criptografico anonimo se conserva temporalmente para prevencion de abuso de cuota (3 generaciones por sesion en 24 horas).

9. Propiedad intelectual

El contenido editorial, fotografias, textos, logotipos y la arquitectura del sitio son propiedad de ZapatosHombre o de sus licenciantes. Esta prohibida la reproduccion, distribucion o comunicacion publica sin autorizacion expresa y por escrito.

10. Resolucion de conflictos

Cualquier reclamacion puede dirigirse a [email protected]. En el plazo maximo de un mes recibiras respuesta motivada.

Conforme al Reglamento UE 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolucion de litigios en linea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Para conflictos no resueltos extrajudicialmente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

11. Modificaciones

ZapatosHombre se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. La version vigente en el momento de la confirmacion del pedido es la que rige la relacion contractual entre las partes.